customer journey map

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Ejemplos

A customer journey map is a story.	El mapa de la experiencia del cliente es una historia.
From there, start to create a customer journey map and attribution model.	A partir de ahí, empieza a crear un mapa del camino del cliente y un modelo de atribución.
A customer journey map isn't solely useful for website design or customer service, though.	Un mapa del trayecto del cliente no es únicamente útil para el diseño de tu sitio o el servicio al cliente.
In order to create an effective customer journey map, you first need to know who your main character or characters are.	Para crear un mapa de viaje para el cliente efectivo, primero debe saber quién es su personaje principal.
We aimed to facilitate this process primarily by introducing a powerful UX tool: the customer journey map. Figure 3.	Nos enfocamos en facilitar este proceso, principalmente con la introducción de una poderosa herramienta de UX: el mapa del viaje de un cliente.
Developing a customer journey map helps marketers realize how their decisions go throughout the entire organization.	La elaboración del mapa de la experiencia del cliente ayuda a los profesionales de marketing a darse cuenta del impacto de sus decisiones en toda la organización.
The customer journey map is a graph that represents the different touch points that characterize a user's interaction with a product or service.	El mapa de viaje de un cliente es un gráfico que representa los diferentes puntos de contacto que caracterizan la interacción de un usuario con un producto o servicio.
Decide what the key stages in the customer's journey are and add these stages as titles on your customer journey map to make sure you address them.	Decida cuáles son las etapas clave en el viaje del cliente y agregue estas etapas como títulos en el mapa de viaje de su cliente para asegurarse de abordarlas.
We aimed to facilitate this process primarily by introducing a powerful UX tool: the customer journey map. Figure 3. An e-ticketing entrepreneur presenting his journey map.	Nos enfocamos en facilitar este proceso, principalmente con la introducción de una poderosa herramienta de UX: el mapa del viaje de un cliente. Un empresario de e-ticketing presentando su mapa de viaje.
One instance where the customer journey map proved especially useful was with an entrepreneur who was interested in creating an e-ticketing platform specifically for Peruvian theater.	Un caso en que el mapa de viaje de un cliente resultó especialmente útil fue con un empresario que estaba interesado en la creación de una plataforma de e-ticketing para el teatro peruano.
For your first customer journey map, 6-8 cells is a good length, but as you become more familiar with the process, you can add more and more steps to the journey.	Para su primer mapa de viaje del cliente, 6-8 celdas es una buena longitud, pero a medida que se familiarice con el proceso, puede agregar más y más pasos al viaje.
Before creating a customer journey map, you should first create user personas so you can fully understand what decisions your customers will make throughout their interactions with your product.	Antes de crear un mapa de viaje del cliente, primero debe crear personas de usuario para que pueda comprender completamente qué decisiones tomarán sus clientes a lo largo de sus interacciones con su producto.
Our team found the customer journey map essential in our workshop instruction as it encouraged participants to think about their entire user experience holistically and across multiple media platforms.	Nuestro equipo encontró el mapa de viaje del cliente esencial en nuestra instrucción del taller, ya que alentó a los participantes a pensar en toda la experiencia de usuario de manera integral y a través de múltiples plataformas.
As you begin to get a sense of your journeys, it may make sense to create a customer journey map of where things are today, and a second of where they should be in five years in a perfect world with infinite development resources.	A medida que comienzas a tener una idea de tus viajes, puede tener sentido crear un mapa de viaje de los clientes sobre dónde están las cosas hoy, y un segundo de dónde deberían estar en cinco años en un mundo perfecto con infinitos recursos de desarrollo.
What is Causing Your Incorrect Customer Journey Map?	¿Qué está causando los problemas en tu mapa del Customer Journey?
We are working on a solution to offer customers its Customer Journey Map, customized for each case.	Estamos trabajando en una solución para ofrecer a los clientes su Customer Journey Map, personalizado para cada caso.